電子商取引のエキサイティングな世界において、Shopify は Salesforce の顧客を「数百人」獲得したと主張し、壁を打ち破っています。この巨人同士の決闘に無関心な者はいない。大企業に対するコスト削減の約束と厳しい批判の間で、Shopify と Salesforce は驚くべき熱意を持って競争しています。
Shopifyは手ごわい挑戦者としての地位を確立
かつては中小企業の味方とみなされていた Shopify は、大企業市場においては真の捕食者となっています。ショッピファイは、トイザらスやキャスパーなどの大手企業を誘致したと主張することで、同社がいわゆる「大量移住」を強調している。戦略は明らかです。 低価格 そして柔軟性の向上。
Shopify のオペレーション ディレクターである Kaz Nejatian 氏は、Salesforce に対して躊躇なく非難の言葉を投げかけ、競合他社の高コストのビジネス慣行を批判しました。彼によると、高価なソフトウェアには不快な真実が隠されていることがよくあります。 »
Salesforce の反応
Shopifyの挑発的な発言に対し、Salesforceは沈黙を保っていない。製品管理担当シニアバイスプレジデントのルーク・ボール氏は即座にこう反論した。「1 つのことに絞り込んで、『ああ、この 1 つのことではもっと安い』と言えば、すべてが安くなります。 »
セールスフォース は、たとえ Shopify が注目を集めたとしても、Salesforce が依然として無視できない存在であることを思い出し、この分野の誰もが認めるリーダーとしての役割を強調しています。一方、SalesforceはShopifyから数百人の顧客を取り戻したと主張したが、カナダのプラットフォームはこれに激しく異議を唱えている。
混迷する競争環境
Shopify が 500% 近く急成長している一方で、Salesforce のコマースおよびマーケティング部門は減速しています。この状況はShopifyが市場シェアを獲得する機会を生み出しており、多くのアナリストは地位を維持するための両社の今後の取り組みについて推測している。
D.A. デビッドソンのアナリスト、ギル・ルリア氏は、Shopify が数年間で最大手の販売者さえも引き付けるのに十分な機能を蓄積したと指摘しています。一方、Salesforce は Marketing Cloud にはあまり重点を置かず、Data Cloud に重点を置いているようで、電子商取引の顧客を失うリスクがあります。
挑発のゲーム
皮肉なことに、Shopify のアプローチは、Salesforce が過去に採用したアプローチを反映しています。 Salesforce の CEO である Marc Benioff は、Microsoft のようなライバルに対する鋭い批判を避けず、Copilot アシスタントを「Clippy 2.0」と呼んでいます。この好戦的な態度により、Salesforce は議論の中心に留まり続けることができます。
この熱狂的な競争環境において、Shopify と Salesforce の対立は決して沈静化するわけにはいきません。両社は今後もさまざまな形態のサービスやイノベーションをめぐって競争を続け、忠実な顧客を維持しながら新たな顧客を獲得しようと努める。
アクセシブルな記事で説明されているように、これらの巨人が自分たちをどのように位置づけているかをさらに理解するには、最近の動向を分析することが有益です。 ここ、 ここ、 そして ここ。
